Whistle Figure

Na Spirou Pet Food prezamos a sua confiança.

Por isso fazemos um grande esforço para garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos nossos clientes.

A empresa PMHS Lda utiliza o sistema de segurança mais avançado para proteger os dados dos seus clientes de acessos ou utilizações não autorizadas. Os seus pedidos e os seus dados pessoais são recolhidos e armazenados de forma encriptada, garantido assim a confidencialidade dos mesmos.

A página Web da empresa PMHS Lda dispõe de uma vasta gama de produtos alimentares para animais, não sendo necessário o registo para fins de pesquisa. A partir do momento em que o utilizador/cliente pretende efetuar uma compra/realizar uma encomenda, a empresa PMHS Lda recolhe do utilizador a seguinte informação:

Nome, Apelido, Morada, Email, Data de Nascimento, bem como outros dados.

Também é possível que a recolha de dados se efetue a partir de promoções subscritas pelo utilizador, concursos em que o utilizador participe, quando o utilizador realize uma compra na página web ou através de contactos com a empresa.

Os dados recolhidos serão utilizados para manter os utilizadores da página web da empresa PMHS Lda informados das novidades, notícias, promoções e passatempos. Para efeitos de marketing interno, a empresa PMHS Lda poderá igualmente utilizar os dados para estudos e estatísticas.

O utilizador registado estará sempre consciente, em todo o processo, dos dados pessoais que foram recolhidos. Essa recolha será efetuada a partir de formulários de identificação pessoal ou de outras formas explicitas que, inequivocamente, esclareçam a intenção/consentimento do utilizador.

O utilizador pode consultar, a todo o momento, a Política de Privacidade da empresa, pelo o que lhe será facultado o acesso a um Link específico com a “Política de Privacidade”, permitindo-lhe estar sempre devidamente informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Todos os dados pessoais serão associados à conta do utilizador, à qual este poderá, a todo o momento, aceder a partir da página de “http://www.spiroupetfood.pt”, domínios relacionados e subdomínios.

A recolha de dados pessoais poderá, igualmente, fazer-se através de outras tecnologias, pois é possível que a empresa PMHS Lda utilize “Cookies” ou “Web Beacons” para conhecer os endereços de Web dos seus potenciais clientes.

Para mais informações sobre este tipo de recolha de informações, consulta a secção “Cookies” constante neste documento.

A empresa PMHS Lda apresenta todos os compromissos, responsabilidades e obrigações jurídicas relativas à proteção de dados dos seus visitantes e utilizadores. Todos os funcionários da empresa PMHS Lda comprometem-se, por escrito, a cumprir com a norma vigente sobre a proteção e segurança de dados e proteger a confidencialidade dos mesmos. Além disso, os funcionários da empresa PMHS Lda são instruídos com regularidade nestas áreas.

Finalidade e utilização dos dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais facultados pelo cliente, serão introduzidos na nossa Base de Dados de utilizadores registados. Estes dados serão unicamente tratados com o intuito de gerir o pedido, facilitar informação relacionada com os conteúdos e produtos promovidos e comercializados pela empresa PMHS Lda, comunicar os resultados dos concursos e remeter publicidade personalizada, sempre que o utilizador assim o deseje.

Caso o utilizador registado não deseje receber mais comunicações comerciais, este pode, a qualquer momento, seguir as instruções para deixar de receber a publicidade/newsletters.

Para melhorar os serviços que pode oferecer e, adaptar as ofertas na sua página Web aos gostos dos utilizadores, a empresa PMHS Lda reserva-se ao direito de tratar os dados relativos às preferências dos seus utilizadores com fins de análise, criação de perfis de uso, estudos de marketing e de modo a melhorar a interação dos seus utilizadores e potenciais clientes com a sua página Web.

Para uma utilização distinta da acima descrita, a empresa PMHS Lda deverá solicitar o consentimento expresso dos referidos utilizadores. Paralelamente a esse pedido de consentimento, a empresa PMHS Lda comunicará aos referidos utilizadores as finalidades dessa utilização distinta.

Direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição

Os utilizadores registados no site da empresa PMHS Lda, podem a qualquer momento exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento dos seus dados pessoais e informação, incluindo o seu email, assim como opor-se ao tratamento da mesma e ser informado de todas as cessões de informação levadas a cabo, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Os utilizadores garantem e respondem pela veracidade, exatidão e autenticidade da informação pessoal facultada e, comprometem-se a manter a mesma devidamente atualizada.

Para exercer o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados pessoais, o utilizador registado deverá aceder à opção “minha conta” ou enviar um email a spirou.petfood@gmail.com a comunicar a intenção por escrito.

O utilizador registado é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados, não respondendo a empresa PMHS Lda por qualquer imprecisão dos dados pessoais dos utilizadores.

Cookies

Os “cookies” são pequenos arquivos que se armazenam no sistema informático dos utilizadores e que facilitam a informação sobre as suas preferências. Os “cookies” por si só não revelam qualquer informação pessoal sobre o utilizador em questão, apenas se associam ao IP do utilizador.

A ferramenta “cookies” é frequentemente utilizada nas páginas de Internet, com o principal objectivo de atualizar os endereços dos sites Web que constituem a preferência dos utilizadores.

O utilizador pode impedir o uso de “cookies” devendo para isso desativar essa configuração junto do seu “browser”, embora, neste caso, exista a possibilidade de determinados serviços da página Web da empresa PMHS Lda não funcionarem corretamente.

Publicidade dos dados pessoais tratados e recolhidos

A empresa PMHS Lda está presente nas redes sociais como Facebook e Twitter.

O utilizador deverá ter sempre presente que a informação pessoal que envie se tornará pública e ficará à disposição dos demais utilizadores que acedam e consultem o site, os quais poderão utilizar os dados de forma indesejada.

A empresa PMHS Lda não se responsabiliza pela informação pessoal, nem pelos conteúdos que o utilizador decida divulgar nas redes sociais.

A empresa PMHS Lda disponibiliza a todos os seus utilizadores registados uma conta, onde cada um poderá modificar, a qualquer momento, o que considere conveniente.

O utilizador registado aceita que os dados pessoais facultados sejam transferidos e tratados por outras sociedades que controlem, sejam controladas ou estejam em relação de grupo ou associação com a empresa PMHS Lda.

A empresa PMHS Lda facultará a qualquer utilizador registado, a qualquer momento, informação sobre os dados recolhidos, bem como informação sobre a utilização desses dados. Para tal, bastará ao utilizador comunicar essa intenção através do email spirou.petfood@gmail.com .